Przewidywalny proces od rozmowy do odbioru
Meble na wymiar to kilka tygodni współpracy. Każdy etap ma swój termin, a Ty wiesz, co wydarzy się dalej.
Sześć etapów współpracy
- 01
Rozmowa
Opowiadasz, czego potrzebujesz, i przesyłasz zdjęcia pomieszczenia z przybliżonymi wymiarami. Jeszcze przed pomiarem przedstawiamy orientacyjny koszt, abyś mógł ocenić, czy mieści się w Twoim budżecie.
- 02
Pomiar i wywiad
Wykonujemy dokładny pomiar i szczegółowo omawiamy sposób korzystania z mebli. Następnego dnia otrzymujesz notatkę z ustaleniami i listę prac do przygotowania przed montażem. Pomiar z projektem kosztuje 500 zł – kwotę odliczamy od ceny przy zamówieniu.
- 03
Projekt 3D i oferta
Prezentujemy projekt w 3D i wspólnie go dopracowujemy. Oferta zawiera pełną specyfikację materiałów, okuć i zakres prac, dzięki czemu wiesz, co obejmuje cena.
- 04
Umowa
Podpisujemy umowę z projektem, specyfikacją i standardem wykonania. Tydzień montażu zapisujemy w umowie. Płatność w trzech ratach: 50% przy umowie, 40% przed montażem, 10% po odbiorze.
- 05
Produkcja i montaż
Zamawiamy materiały i wykonujemy meble w naszym warsztacie. Montaż trwa zwykle od 1 do 3 dni; zabezpieczamy pomieszczenie i zostawiamy je uporządkowane.
- 06
Odbiór i gwarancja
Odbiór przeprowadzamy wspólnie, punkt po punkcie, według protokołu. Pokazujemy działanie okuć i zasady pielęgnacji. Otrzymujesz kartę gwarancyjną na 2 lata.
Nasze zobowiązania
- 01
Harmonogram po umowie
W ciągu jednego dnia roboczego od podpisania umowy otrzymujesz potwierdzenie ustaleń i harmonogram prac.
- 02
Regularne informacje
Odzywamy się sami co najmniej raz na dwa tygodnie: przy zamówieniu materiałów, w trakcie produkcji i przed montażem.
- 03
Potwierdzony dzień montażu
Dokładny dzień montażu potwierdzamy najpóźniej na 7 dni wcześniej.
- 04
Informacja o zmianach
Jeśli cokolwiek się opóźni, informujemy od razu – z przyczyną i nowym terminem.
- 05
Odpowiedź na telefon
Telefon odbieramy w dni robocze 9:00–17:00. Jeśli nie odbierzemy, oddzwonimy tego samego lub następnego dnia roboczego.
Spisany standard wykonania
Nie obiecujemy „idealnie”, tylko konkretnie. Zasady, według których wykonujemy i odbieramy meble, są spisane i stanowią załącznik do umowy.
Równe, ok. 3 mm
Szczeliny między frontami są równe i wynoszą ok. 3 mm – to przestrzeń potrzebna do prawidłowej pracy zawiasów.
Blenda zamiast docinania
Przy nierównych ścianach stosujemy blendę lub listwę maskującą, zamiast docinać szafki pod krzywiznę.
Jasno o łączeniach
Łączenie dwóch części blatu laminowanego jest widoczne jako cienka linia. Informujemy o tym przed zamówieniem.
Według protokołu
Meble oceniamy w świetle dziennym, z odległości ok. 1 m. Odbiór odbywa się w dniu zakończenia montażu.